1. Oggetto del contrattoSwiss Web Print effettua la vendita dei suoi prodotti su www.swisswebprint.ch secondo le seguenti condizioni generali. Con l’ordinazione di prodotti del nostro assortimento queste condizioni (CG) si intendono per accettate. Condizioni diversi dell' acquirente sono accettate soltanto se anticipatamente confermate per iscritto.
2. Conclusione del contratto
Attraverso l'ordine online ed il pagamento immediato (cioè ordine diretto e pagamento via Internet o tramite pagamento anticipato) dei prodotti viene concluso un contratto di vendita tra il cliente e la Swiss Web Print. Tuttavia la Swiss Web Print può recedere dal contratto senza specificarne il motivo entro 7 giorni rimborsando l'importo di acquisto (meno la commissione richiesta da Paypal se utilizzato questo metodo di pagamento). Qualora il contratto venga risolto unilateralmente da parte del cliente dopo l'invio dell'ordine (ad esempio mancato pagamento, ecc.), la Swiss Web Print si riserva il diritto di fatturare una commissione di gestione pari al 5% del prezzo d’acquisto o in ogni caso l’importo minimo di CHF 50. -
3. Prodotti offerti
La raffigurazione dei prodotti sul nostro shop online non rappresenta un’offerta legalmente vincolante ma un catalogo online non vincolante. Cliccando il pulsante apposito equivalente a “compra/acquista” l’acquirente effettua un ordine vincolante dei prodotti nel carrello. La conferma del ricevimento dell'ordine avviene insieme alla conferma dell’ordine tramite una e-mail automatica che sarà inviata in tempi brevi dopo l’effettuazione dell’ordine. Con questa e-mail si conclude il contratto d’acquisto.
Il testo del contratto viene salvato e i dettagli dell’ordinazione saranno spediti all’acquirente tramite e-mail. Le CG possono essere visualizzate in qualsiasi momento sul nostro sito. Una volta confermato i dettagli dell’ordine non saranno più accessibili in Internet per motivi di sicurezza.
4. Condizioni di pagamento
Lavorando in Dropshipping, a seconda della provenienza dei prodotti, i prezzi possono essere in franchi svizzeri (inclusi 7,7% di IVA) o in Euro (IVA e tasse doganali non inclusi e quindi a carico dell'acquirente). Il pagamento del prodotto deve essere effettuato online tramite Paypal o offline tramite bonifico bancario, con pagamento anticipato, alle coordinate indicate nella e-mail di conferma d’ordine.
5. Riserva di proprietà
I prodotti consegnati rimangono proprietà di Swiss Web Print fino al completo ed effettivo pagamento. Swiss Web Print ha il diritto di fare una relativa iscrizione nel registro dei patti di riserva della proprietà. Se il cliente ritarda o non effettua il pagamento dei prodotti, Swiss Web Print ha il diritto di recedere dal contratto e di riprendere in possesso i prodotti.
6. Condizioni di consegna
Al momento della consegna il materiale deve essere controllato riguardo alla sua completezza ed eventuali danni. In caso di sospetto di danni da trasporto o di materiale mancante Swiss Web Print deve essere immediatamente informata.
7. Restituzione
La restituzione della merce consegnata è possibile solo in caso di merce difettosa o di consegna di merce diversa di quella ordinata. L’acquirente è pregato di controllare la merce immediatamente perché la restituzione è valida soltanto entro 7 giorni dalla data di consegna. La restituzione della merce deve avvenire nel suo stato originale. Per la restituzione l’acquirente deve essere in possesso di un documento fiscale d’acquisto. Prima di restituire la merce Swiss Web Print deve essere informata per iscritto indicando il motivo della restituzione. L’acquirente è responsabile e ritiene le spese per la riconsegna della merce. Swiss Web Print si riserva il diritto di effettuare un controllo del prodotto.
8. Garanzia
A norma della legislazione in vigore il periodo di garanzia è di 24 mesi dalla data d’acquisto. L’acquirente ha solo diritto di garanzia se il prodotto al momento della consegna è difettoso. Il venditore non può essere tenuto responsabile in caso di difetti dovuti ad una elaborazione o manipolazione inadeguata. Inizialmente l’acquirente può decidere se richiedere la rimozione del difetto o un prodotto senza difetti. Se questo non è possibile l’acquirente può richiedere o la riduzione del prezzo d’acquisto o rescindere il contratto. Il venditore non si assume nessuna responsabilità per danni conseguenziali che si sono verificati a causa di prodotti difettosi o consegne ritardate. Inoltre non c’è nessun diritto di garanzia se il prodotto non è adatto ad esigenze particolari dell’acquirente perciò l’acquirente si deve accertare prima dell’acquisto sul possibile impegno del prodotto.
9. Proprietà Intellettuale
La Swiss Web Print si riserva ogni diritto per il contenuto del suo sito web riguardo a disegni, testi e grafica; in particolare i diritti di proprietà e d'autore (a meno che questi non siano dei fornitori dei prodotti).
10. Privacy
La Swiss Web Print garantisce il rispetto delle norme sulla protezione dei dati personali della legge Svizzera riguardo alla raccolta, il trattamento e l'utilizzo dei dati personali. Le informazioni sui dati personali dei clienti acquisiti durante il processo di ordinazione saranno utilizzati solo per scopi interni. La divulgazione dei dati a terzi avviene soltanto se assolutamente necessario per l’effettuazione regolare del servizio. Con l’effettuazione dell’ordine il cliente dichiara il suo consenso al trattamento dei suoi dati. Inoltre il cliente ha il diritto di richiedere in qualsiasi momento di visionare i propri dati salvati e di vietarne l’uso per scopi di marketing interno.
11. Giurisdizione e legge applicabile
Queste condizioni generali e i contratti stipulati ai sensi di tali condizioni sono soggetti alla legge svizzera, ad esclusione della Convenzione di Vienna (CISG). Foro competente è Lugano
12. Disposizioni finali
Qualora singole disposizioni di queste condizioni generali dovessero essere o diventare invalide, questo non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. Inoltre la Swiss Web Print si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento.